Руководитель отдела по работе с клиентами

03 Ноября

от 60 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Группа компаний Динамика"

Автохолдинг «Динамика»: 15 лет лидерства и качества в мире автомобилей!

За 15 лет своего существования, Автохолдинг «Динамика» стал символом надежности и высоких стандартов в сфере покупки, продажи и обслуживания автомобилей.

Мы не просто компания — мы формируем культуру, где счастье клиентов и развитие таланта сотрудников являются нашими главными приоритетами. Мы гордимся нашей сплоченной и вдохновляющей командой, которая стремится к новым вершинам!

Обязанности:

• контроль соблюдения стандартов Компании и дистрибьютора всеми сотрудниками дилерского центра, общающимися с клиентами;
• контроль телефонных переговоров сотрудников организации с клиентами;
• организация учета трафика автосалона;
• оценка уровня удовлетворённости клиентов дилерского центра и постоянный контроль результатов;
• взаимодействие с дистрибьютором автомобилей по предоставлению данных по опросам дилерского центра;
• организация работы с претензиями, жалобами и обращениями клиентов;
• запись и контроль обучения сотрудников отдела продаж по требованию дилера;
• прием входящей корреспонденции и отправка корреспонденции.

Требования:

• опыт взаимодействия с клиентами (в сферах: гостиничного, ресторанного, автомобильного, банковского бизнеса)
• опыт работы в управлении персоналом будет являться преимуществом;
• умение работать в команде, трудолюбие и ответственность.
• уверенный пользователь ПК (знание 1С:Предприятие);
• клиентоориентированность;
• хорошие коммуникативные и организационные навыки;
• навыки ведения переговоров и способность к убеждению;
• стрессоустойчивость;
• навыки планирования и управления.

Условия:

• оформление в полном соответствии с ТК РФ;
• официальная зарплата
• корпоративное обучение
• работа в стабильной компании и дружном коллективе.
• график работы: пятидневная рабочая неделя, начало работы в 9.00 до 17.00
• возможность обучения, карьерного роста