Бариста

- Проведение мастер классов для людей самого разного возраста, в том числе и детских мастер классов, выездные мастер классы.
- Консультирование гостей по услугам школы, проведение различных развлекательных мероприятий (дни рождения, корпоративы и т.д)
- Поддержание чистоты рабочего места, подготовка материалов для работы
- Ведение отчетности по проделанной работе
- Наставничество, проведение углубленного обучения новых сотрудников, постоянное консультирование
- Изготовление керамических изделий разного уровня сложности на заказ
- Обжиг и глазуровка керамических изделий и обучение персонала организации глазировки изделий
- Составление программ обучения для сотрудников школы

Встреча и консультирование клиентов, приём звонков и сообщений (WhatsApp, соцсети).
· Ведение записи (онлайн и офлайн), управление расписанием мастеров.
· Координация работы персонала, контроль соблюдения санитарных норм.
· Расчёт клиентов, работа с кассой, закрытие смены, ведение отчетной документации.
· Приём и учёт косметических средств, расходных материалов, контроль остатков.
· Разрешение конфликтных ситуаций, сбор обратной связи от клиентов.
· Помощь в продвижении (анонсы акций, обзвон постоянным клиентам). Ведение социальных сетей, разработка рекламных акций, съемка видео контента, разработка визуала (сертификаты, постеры, макеты и т.д)

· Встреча и приветствие гостей, создание гостеприимной атмосферы.
· Координация рассадки гостей (за стойку, в зоны клуба, на фейсконтроле).
· Управление очередью и бронированиями столов.
· Контроль фейсконтрола, проверка дресс-кода (при наличии правил клуба).
· Информирование гостей об акциях, программе вечера и услугах клуба.
· Общение с охраной, официантами и менеджментом для быстрого решения спорных ситуаций.
· Работа с возражениями и жалобами гостей, поддержание порядка входной зоны.

Составление букетов, композиций и цветочных корзин.
· Консультирование клиентов по подбору цветов и уходу за ними.
· Подготовка и обработка растений (обрезка, очистка, замачивание оазиса).
· Контроль качества и свежести цветов, работа с расходными материалами.
· Участие в заказе и приёмке товара, соблюдение санитарных норм.
- работа с кассой, ведение отчетности
- уход за салоном, поддержание чистоты