Интервьюер

Описание

Киселева Елена Александровна
03.06.1986
Семейное положение: Не состою в браке, детей нет.
Гражданство: Россия
Место жительства: Республика Коми. г. Сыктывкар, ул. Домны Каликовой

Условия труда: Занятость полная
График работы: Полный день
Общий стаж - 11 лет и 5 месяцев

Образование:
2005-2011 гг.
Сыктывкарский Лесной институт Инженер - механик;
2014-2018 гг.
Государственный Педагогический институт Педагог - психолог.

Курсы и тренинги
ООО (Москва)


Опыт работы:
2006-2007 гг. ООО (секретарь-делопроизводитель)
Прием поступающей руководителю корреспонденции. Распределение и передача конкретным исполнителям для использования или ответов. Прием и регистрация документов и заявлений на подпись для руководителя. Контроль за исполнением работниками предприятия приказов и распоряжений руководителя. Ознакомление работников с приказами, а также контроль за соблюдением сроков выполнения указаний и поручений руководителя.

2007-2008 гг. ООО (менеджер по продажам)
Проведение презентации программы, поддержание существующей клиентской базы, контроль дебиторской задолженности, поиск новых клиентов, переговоры с потенциальными клиентами и заключение договоров.

2009-2011 гг. ООО (продавец-консультант)
Обслуживание покупателей, консультирование покупателей по ассортименту, выкладка и демонстрация товара, осуществление расстановки и предпродажной подготовки товара.
Достижения: Неоднократно удостаивалась благодарностей от покупателей в книге отзывов.

2011-2013 гг. ООО (менеджер по работе с клиентами)
Урегулирование вопросов сервисного обслуживания, консультирование клиентов по банковским услугам, ведение клиентов в CSS отчетах, ведение клиентской базы, консультирование клиентов и предоставлении информации, различная отчетность.

2013 г. - по настоящее время ООО (коммерческий агент)
Наличие клиентской базы, оформление витрин, проверка сроков годности товара, увеличение ассортимента в розничной сети, умение убеждать и работать с возражениями, знание рынка и конкурентной среды, знание методов и техник продаж, умение работать в режиме многозадачности, контроль товарных запасов, проведение презентаций, заключение договоров, поиск новых клиентов, ведение переговоров, опыт личных продаж.
Достижения:
- Без потерь сохранена существующая клиентская база,
- ежегодное перевыполнение плана продаж на 10-12%,
- проводила успешные переговоры и заключала выгодные договора с клиентами, ранее отказывавшимися от сотрудничества.


Профессиональные навыки:
Опыт успешных личных продаж. Уверенное знание психологии и техники продаж. Навыки эффективных переговоров и презентаций. Умение работать с офисной техникой, с конфиденциальной информацией. Access, PowerPoint, Prezi. Водительские права.

Дополнительные сведения:
Благодаря моей вежливости, клиентоориентированности и вниманию к мелочам все покупатели получают исключительно качественное обслуживание, что позволяет быстро сформировать сеть лояльных клиентов.