Оператор call-центра

Описание

Образование:
• 2010 – 2015 г.г. – Сыктывкарский лесной институт, факультет экономики и управления, специальность «Экономист-менеджер».
• 2011 – 2014 г.г. – Сыктывкарский лесной институт, специальность «Переводчик в сфере профессиональной коммуникации»;

Опыт работы:
• Декабрь 2015 г. – октябрь 2016 г. – ООО «Альба-Корпорэйшн», продавец-кассир;
• Октябрь 2016 г. – ноябрь 2016 г. – ООО «Институт Развития Регионов», специалист контакт-центра.

Профессиональные навыки:
• Опыт в продажах, консультация, ведение клиента от установления контакта до осуществления продажи, холодные продажи по телефону;
• Продажа банковских продуктов (кредитные карты, расчетно-кассовое обслуживание), работа с индивидуальными предпринимателями, юридическими лицами;
• Работа на ККМ, ведение кассовой книги, работа с офисной техникой;
• Опытный пользователь ПК, программ MS Office, работа в CRM, в сети Internet, с системой КонсультантПлюс, электронной почтой;
• Свободное владение английским языком (на уровне Intermediate)

Личные качества:
Ответственность, грамотность, обучаемость, нацеленность на результат, способность преодолевать трудности, умение работать в команде.