Специалист поддержки пользователей в Яндекс.Драйв (возможна подработка, удалённо)

от 25 000 до 42 000 руб.

Компания "Яндекс Команда для бизнеса"

Каждый день мы получаем сотни звонков и обращений в чатах и по электронной почте от пользователей Яндекс.Драйва: автомобилистов, которые перемещаются по городу на машинах каршеринга. Во время аренды могут возникнуть самые разные сложности: от забытой в салоне шапки до технических проблем. Сотрудники службы поддержки помогают водителям решать любые вопросы.

Мы ждём, что вы: (возможна подработка, удаленно)

• грамотно говорите, быстро и без ошибок пишете на русском языке;
• уверенно работаете на компьютере;
• умеете ставить цели и достигать их;
• крайне внимательны к деталям;
• эмпатичны, хотите помогать людям.

Для работы вам потребуются:

• ноутбук или стационарный компьютер и гарнитура;
• подключённый кабельный высокоскоростной интернет.

Приветствуется, если вы:

• знаете, как работают устройства iOS и Android.

Вам предстоит:

• принимать звонки и поддерживать в чатах пользователей Драйва: консультировать их, решать любые вопросы, которые возникают при аренде автомобиля;
• взаимодействовать с разными отделами компании.

Что мы предлагаем:

• оформление по ТК РФ с первого дня (оплачиваемые больничные, отпуск 28 дней);
• удаленный формат работы;
• полная занятость, возможна подработка на неполный день (0,5 ставки);
• зарплата на карту в одно и то же время два раза в месяц;
• обучение с постоянной поддержкой куратора;
• стабильный поток работы (оплата сдельная);

• Вы сами выберете, откуда работать, главное, чтобы не пропадал интернет, было тихое место для ответов на звонки и гарнитура. В некоторые смены будет работа только в чате — тогда гарнитура не понадобится.

• График скользящий: 4/2.